Ein eBO-Postfach kann Versicherungen beim elektronischen Austausch mit Gerichten und weiteren angeschlossenen Teilnehmern dienen. Entscheidend ist, dass Nachricht, Anlagen und Versandrückmeldung dem richtigen Vorgang zugeordnet werden.
MANDREO eBO bietet dafür einen Zugang im Browser. Wenn mehrere Mitarbeitende beteiligt sind oder die Kommunikation aus der Versicherungssoftware erfolgen soll, klären wir die Anforderungen an Postfach und Anbindung mit Ihnen.
Welche Gegenstellen sind erreichbar?
eBO ist ein Zugang zum elektronischen Rechtsverkehr für Bürger und Organisationen. Es ist kein gewöhnliches E-Mail-Postfach. Die Justiz beschreibt die Voraussetzungen und die Teilnahme am elektronischen Rechtsverkehr mit eBO.
Prüfen Sie den konkreten Empfänger in der Postfachsuche. Eine vorhandene E-Mail-Adresse allein sagt nichts darüber aus, ob eine Stelle über das Postfach erreichbar ist. Für den Austausch zwischen eBO-Postfächern nennt die Justiz zusätzliche Voraussetzungen unter der Bezeichnung eBO-plus. Wenn Sie mit Sachverständigen oder anderen Unternehmen kommunizieren möchten, klären wir diesen Zugang vorab.
Ein Ablauf für eine Schadenakte
Ein fiktives Beispiel: Zu einem Schadenfall sollen ein Schreiben und ein Gutachten an eine erreichbare Gegenstelle gehen. Die zuständige Person wählt den Empfänger aus, ergänzt das Akten- oder Schadenzeichen und fügt die fertigen PDF-Dokumente bei.
Nach dem Versand prüft sie den Status und die verfügbaren Rückmeldungen. Geht eine Antwort ein, öffnet sie die Nachricht und deren Anlagen und ordnet sie der Schadenakte zu. Die Zuordnung muss im Arbeitsablauf vorgesehen werden; eine automatische Übernahme in Ihre Versicherungssoftware ist damit noch nicht eingerichtet.
Für die Vertretung im Team sollten Sie außerdem festlegen, wer den Posteingang prüft und wer sich um eine unklare oder fehlgeschlagene Übermittlung kümmert.
Ihre Versicherungssoftware anbinden
Wenn Versand und Empfang direkt in Ihrer bestehenden Software stattfinden sollen, prüfen wir mit unserem Technologiepartner eine Anbindung über eine Programmierschnittstelle, kurz API.
Dabei klären wir gemeinsam, wie Dokumente bereitgestellt, Rückmeldungen angezeigt und Nachrichten zur passenden Akte abgelegt werden sollen. Auch die Zahl der Postfächer, Zugriffsrechte und das erwartete Nachrichtenvolumen bestimmen den Umfang.
Ob und wie Ihre Software angebunden werden kann, muss technisch geprüft werden. Umsetzung und Preis erhalten Sie als gesondertes Angebot.
Postfach und Angebot klären
Das persönliche Postfach bei MANDREO eBO kostet 29,- € monatlich inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Es ist monatlich kündbar, ohne Einrichtungsgebühr; die Abrechnung beginnt erst bei bestätigter Betriebsbereitschaft.
Für ein Organisationspostfach, mehrere Mitarbeitende oder eine Fachsoftware-Anbindung prüfen wir zuerst die technische Umsetzbarkeit. Diese Erweiterungen gehören nicht zur Buchung des persönlichen Postfachs. Beschreiben Sie uns dazu Ihre Software, die beteiligten Arbeitsplätze und den gewünschten Ablauf.
Lösung für Ihre Versicherung anfragen
Mehr zur Einrichtung: eBO-Postfach Schritt für Schritt beantragen.