Mit einem eBO-Postfach können Inkassobüros Dokumente mit der Justiz und weiteren angeschlossenen Teilnehmern austauschen. MANDREO eBO stellt den Zugang im Browser bereit: Empfänger suchen, PDF-Anlagen beifügen und den Versandstatus aufrufen.
Wenn Sie viele Vorgänge bearbeiten oder direkt aus Ihrer Inkassosoftware kommunizieren möchten, prüfen wir mit unserem Technologiepartner die passende Anbindung.
Vom Dokument zur Rückmeldung
Für ein Schreiben wählen Sie zunächst den Empfänger in der Postfachsuche aus. Prüfen Sie dessen Angaben und ergänzen Sie das passende Aktenzeichen. Fügen Sie die benötigten Dokumente als PDF bei und kontrollieren Sie die Zusammenstellung vor dem Versand.
Rufen Sie danach den Versandstatus und die vorhandenen Rückmeldungen auf. Bei fristgebundenen Sendungen gehört auch die Prüfung der Eingangsbestätigung zum Ablauf. Eine Nachricht im Postausgang allein belegt noch keinen erfolgreichen Eingang.
Für eingehende Antworten sollten Sie festlegen, wie Nachricht, Anlagen und Nachweise dem richtigen Forderungsvorgang zugeordnet werden. MANDREO eBO ist ein Postfachzugang; die Forderungsverwaltung erfolgt weiterhin in Ihrer dafür vorgesehenen Software.
Elektronischen Versand und Fachverfahren unterscheiden
eBO eröffnet Bürgern und Organisationen einen Zugang zum elektronischen Rechtsverkehr. Die Voraussetzungen erläutert das Justizportal EGVP.
Für die Auswahl einer Lösung ist entscheidend, welche Vorgänge Ihr Büro tatsächlich übermitteln möchte. Der Versand einer PDF-Anlage ist technisch etwas anderes als die Erzeugung und Verarbeitung strukturierter Daten für ein Fachverfahren.
Wenn Sie etwa Mahnanträge oder einen automatisierten Versand aus Ihrem System planen, prüfen wir das benötigte Format und den vollständigen Ablauf gesondert. Eine fertige Anbindung an das automatisierte Mahnverfahren ist kein zugesagter Bestandteil des persönlichen MANDREO-eBO-Postfachs.
Ihre Inkassosoftware einbeziehen
Eine Anbindung über eine Programmierschnittstelle, kurz API, kann Versand und Empfang in Ihre Fachsoftware einbeziehen. Ob dies mit Ihrem System möglich ist, prüfen wir mit unserem Technologiepartner.
Nennen Sie uns dafür Ihre Software samt Version, das erwartete Nachrichtenvolumen und die gewünschten Vorgänge. Wir klären auch, wie einzelne Sendungen zugeordnet werden und wie Ihre Mitarbeitenden erkennen, ob eine Übermittlung erfolgreich, fehlgeschlagen oder noch ungeklärt ist.
Ein automatischer erneuter Versand bei unklarem Ergebnis muss dabei ausdrücklich geregelt werden, damit ein Vorgang nicht versehentlich doppelt übermittelt wird. Umfang, Umsetzung und Preis der Anbindung vereinbaren wir vorab.
Den passenden Zugang anfragen
Ein persönliches Postfach bei MANDREO eBO kostet 29,- € monatlich inklusive 19 % Mehrwertsteuer. Es ist monatlich kündbar und hat keine Einrichtungsgebühr. Die Abrechnung beginnt erst bei bestätigter Betriebsbereitschaft.
Wenn Sie ein Organisationspostfach, Teamzugriffe oder eine Fachsoftware-Anbindung benötigen, klären wir zuerst, ob und wie sich Ihr gewünschter Ablauf umsetzen lässt. Die Buchung des persönlichen Postfachs umfasst diese Erweiterungen nicht.
Bereits ein eBO-Postfach vorhanden? Lesen Sie, wie wir eine Übernahme zu MANDREO eBO prüfen.